「下樓梯的時候，請一步一步好好的走，才不會跌到。」看著這群蹦蹦跳跳的小孩兒，忍不住叮嚀
臭小孩聽令，立刻單腳一步一步地跳下樓梯「我這樣一步一步走可以嗎？」
另一隻小孩立刻倒退嚕，一步一步倒退的下樓梯「那我這樣一步一步走可以嗎？」
我按耐著隱隱即將爆發的心情，用滿滿的、充滿關愛的眼神，握緊拳頭……..
這讓我想到，在跟同事們說明工作細節的時候，雖然對象是大人，態度也誠懇得多，但也有過類似的情境：
「我們可以改向B供應商採購嗎？」
「這件事情這樣做的話可以嗎？」
原本試著將問題一一仔細回答，但後來到後來，這類問題似乎回答不完，而且還有越來越多的趨勢。
發現再下去不行，就開始試著另一種溝通方式。
「知道是什麼原因，我們長期和A供應商合作嗎？」同事想了一下，茫然的搖搖頭。
突然覺得自己稍微往對的方向了。
「因為他們供貨的品質穩定、而且可以準時交貨，良率也是目前業界排名前面的。當初我們花了一些努力，找到這樣的供應商配合，如果你希望改變，並沒有不行，只要能夠維持這些標準，我們就可以來討論。」
經過幾次後發現，多花些時間，把決策與規定的原因說明清楚後，工作團隊需要一件一件來問的機率變少了。
而且大家越來越知道目標在哪裡。
雖然，要如何說明得清楚？如何有明確的策略目標？又是另一個長長的故事。
回到「一步一步下樓梯」這讓我哭笑不得的事件。
看著小孩們活蹦亂跳、一副想要嘗試世界極限的模樣，我把他們集合過來：
「你們可以理解，希望大家安全沒有人受傷這個目標嗎？」
「有哪些動作可以幫助大家安全呢？」
雖然也有一些刻意淘氣的回答，但孩子們其實都知道什麼是安全，心裡也清楚該怎麼做。
問完也回答完，從背後看著小孩兒下樓梯，突然，不需要大人提醒，小孩們就在彼此互相提醒了。
#事前溝通多一點是為了事後問題少回答一點
#團隊發展
#學習型組織