你要動腦筋、要舉一反三呀！
今天來聊聊教導者的銅鋰鋅這件事
你要想啊！
你要用心啊！
你要用功啊！
如果他已經會了，就不會待在這裡，老是搞不清楚了
就是因為他還不會，不知道要怎麼想，所以要幫助他
教小孩是這樣，帶領團隊也是這樣
因為他還不懂，所以要蹲低到他的高度
瞭解一下，他是怎麼想的？
讓他卡住的地方在哪裡。
了解他的能力與高度，協助他蓋樓梯
讓他可以從自己的能力範圍，一接一接地走上來
不是只站得高高的，叫他來來來快點來
舉個小孩郊遊以後，什麼都不記得，作文寫不出來的例子：
光是叫他好好觀察是沒有用的
要怎麼做呢？
大部分的狀況，不是因為寫不出來
是因為在郊遊的時候不知道要注意什麼
這時候，出發前，事先提供觀察點，就是重要的引導
「請你留意我們等下會經過哪場館。」
幫助他的大腦，去建構原本不會去注意的人、事、物
再舉個協助第一線員工做顧客紀錄的例子：
不能只是丟一句話，要員工好好記錄
就期待他，能夠完整依照老闆的標準完成
老闆什麼都沒有表達，員工是要怎麼做？
「過去曾經做過紀錄嗎？」
「你知道做顧客紀錄的目的是什麼嗎？」
「你覺得可能會遇到什麼困難？」
「除了我要你做的，你有想到更好的方法嗎？」
一步一步的協助
建構完成任務需要的思考方式
因為自己已經會了，常常會忘記還不懂的人的心情
尤其是秒懂的聰明人，時常無法理解
為什麼連這個都不懂
就是不會，才要學，才要教嘛！
只是叫他用功，沒有給他用功的方法
就已經不懂了，是要用功到哪裡去？
#引導的碎碎念
#案情沒有想得那麼簡單